2月4日大年初七凌晨4点，上海火车站北广场地下空间内，数百名旅客穿着羽绒服坐在塑料板凳上休息。电子屏滚动着“地铁首班车4:50发车”的提示，角落里的热水器正冒着热气。上海站地区治安派出所民警王明钊带着两名辅警穿行在人群中，轻声提醒：“需要热